FAQ
Häufige Fragen von Kundinnen und Kunden
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Hoverbx.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den relevanten Informationen.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister RELAY abgewickelt. Weitere Details zur Zahlungsabwicklung findest du auf unserer Seite „Zahlung“.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Bei Rückfragen wende dich bitte direkt an uns.
Rückgabe und Rückerstattung
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir klären mit dir die Rücksendung und erstatten den Betrag gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel die Kundin oder der Kunde, sofern kein berechtigter Reklamationsgrund vorliegt. Details findest du auf unserer Seite „Versand & Rückgabe“.
Noch Fragen offen?
Wenn du hier nicht fündig geworden bist, erreichst du uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 155 9283 0.